面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的雙重任務(wù)，北京市延慶區(qū)積極作為，精準(zhǔn)施策，創(chuàng)新推出并深入實(shí)施以“三服務(wù)、三保障”為核心的工作機(jī)制，全力以赴為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

所謂“三服務(wù)”，即聚焦企業(yè)需求，提供全方位、多層次、立體化的精準(zhǔn)服務(wù)。

一是 精準(zhǔn)對接服務(wù)。延慶區(qū)各職能部門主動(dòng)下沉，深入園區(qū)、企業(yè)一線，通過實(shí)地走訪、線上問卷、召開座談會(huì)等多種形式，全面摸排企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的原材料供應(yīng)、物流運(yùn)輸、人員返崗、資金周轉(zhuǎn)等具體困難和訴求，建立“一企一檔”問題臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)需求快速響應(yīng)和精準(zhǔn)匹配。

二是 政策直達(dá)服務(wù)。針對國家、北京市及本區(qū)出臺(tái)的一系列惠企紓困政策，延慶區(qū)組織力量進(jìn)行系統(tǒng)梳理和通俗化解讀，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、企業(yè)服務(wù)專員“點(diǎn)對點(diǎn)”推送等方式，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)、金融支持、租金減免、穩(wěn)崗補(bǔ)貼等政策“應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享”，打通政策落地的“最后一公里”。

三是 專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。特別是在疫情防控方面，延慶區(qū)衛(wèi)生健康、疾控等部門為企業(yè)提供專業(yè)的防疫指導(dǎo)，幫助企業(yè)制定并完善復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控方案，規(guī)范落實(shí)體溫監(jiān)測、環(huán)境消殺、分區(qū)管理、應(yīng)急處置等各項(xiàng)措施。在法律咨詢、市場拓展、技術(shù)創(chuàng)新等方面也積極整合資源，為企業(yè)提供智力支持。

與“三服務(wù)”相輔相成的，是堅(jiān)實(shí)有力的“三保障”，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)構(gòu)筑安全防線、掃除后顧之憂。

一是 防疫物資保障。針對企業(yè)普遍反映的口罩、消毒液、測溫儀等防疫物資短缺問題，延慶區(qū)通過統(tǒng)一采購、協(xié)調(diào)調(diào)配、搭建供需平臺(tái)等方式，千方百計(jì)保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的基本防疫物資需求，確保企業(yè)安全有序復(fù)工。

二是 生產(chǎn)要素保障。著力解決制約企業(yè)復(fù)產(chǎn)的“卡脖子”問題。在物流保障上，協(xié)調(diào)暢通區(qū)內(nèi)及跨區(qū)域運(yùn)輸通道；在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同上，幫助對接上下游配套企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定；在人力資源保障上，開展線上招聘、技能培訓(xùn)，并采取“點(diǎn)對點(diǎn)”包車等方式協(xié)助員工安全返崗。

三是 營商環(huán)境保障。深化“放管服”改革，大力推行“不見面”審批、容缺受理、告知承諾等便利化措施，提高政務(wù)服務(wù)效率，最大限度減少疫情對項(xiàng)目開工、企業(yè)運(yùn)營的影響。加強(qiáng)涉企矛盾糾紛排查化解，維護(hù)公平有序的市場秩序，讓企業(yè)安心經(jīng)營、放心發(fā)展。

延慶區(qū)的“三服務(wù)、三保障”機(jī)制，體現(xiàn)了服務(wù)型政府的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，是特殊時(shí)期優(yōu)化營商環(huán)境的具體實(shí)踐。它不僅僅是一套應(yīng)急舉措，更形成了常態(tài)化服務(wù)企業(yè)的工作范式。通過這一系列有溫度、有力度的措施，延慶區(qū)有效穩(wěn)定了企業(yè)預(yù)期，提振了發(fā)展信心，推動(dòng)區(qū)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率持續(xù)攀升，經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序加快恢復(fù)，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為其他地區(qū)提供了有益借鑒。